Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Tibix et de ses clients dans le cadre de la vente de protège-tibias, manchons et autres équipements sportifs sur le site www.tibixfootball.com. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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Produits et Disponibilité

Les produits vendus sur www.tibixfootball.com sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, le client sera informé et pourra choisir un remboursement ou un échange selon les stocks disponibles.

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Commandes et Personnalisation

Les commandes sont effectuées exclusivement en ligne via notre site. Les produits personnalisés sont fabriqués selon les spécifications fournies par le client lors de la commande. Une fois validée, une commande de produit personnalisé ne peut plus être modifiée ni annulée.

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Prix et Paiement

Les prix affichés sur www.tibixfootball.com sont indiqués en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA conformément au statut de micro-entreprise (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et sont à la charge du client.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.

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Livraison

Les délais de livraison indiqués sur le site sont estimatifs et peuvent varier selon les circonstances. Tibix ne saurait être tenu responsable d’un retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, force majeure, retard du transporteur, etc.).

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Droit de Rétractation et Retours

• Produits standards : Les clients disposent d’un délai de 20 jours après réception de la commande pour retourner ou échanger un produit standard, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Produits personnalisés : Les articles personnalisés ne peuvent ni être retournés ni échangés, sauf en cas d’erreur de fabrication de la part de Tibix. Si une erreur est constatée (ex : mauvaise impression, défaut produit), le client doit nous contacter dans un délai de 5 jours après réception de la commande pour que nous puissions examiner la demande et proposer une solution (échange ou remboursement).

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Garantie et Responsabilité

Nos produits sont conçus avec le plus grand soin pour garantir leur qualité et leur durabilité. En cas de défaut de fabrication, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une solution adaptée. Tibix ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

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Service Client et Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client à l’adresse suivante : tibixfootball@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais pour apporter une solution adaptée.

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Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.tibixfootball.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Tibix. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

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Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le différend sera porté devant les tribunaux compétents.